Spitalul de la Rezina, a doua instituţie medicală raională care va fi evaluată de pacienți

       Pacienții care se vor trata la Spitalul din Rezina vor putea de-acum încolo să evalueze, pe un portal specializat, calitatea serviciilor medicale prestate de medici, atitudinea acestora, precum și condițiile de aflare în instituţia medicală.

       Săptămîna trecută, Spitalul și Consiliul raional au semnat un acord de parteneriat ”Spitale mai aproape de oameni” cu Centrul pentru Politici și Analize în Sănătate. La modul practic, toţi pacienţii care se vor trata în acest spital și au acces la internet vor primi la externare un buclet în care vor fi invitați să evalueze instituţia pe platforma online spitale.md.

       Potrivit www.e-sanatate.md, pacienții vor putea lăsa, de asemenea, comentarii privind profesionalismul medicilor, dotarea spitalului cu echipament medical, curățenia etc, care vor servi drept informaţii utile și pentru alţi pacienţi care vor ajunge la Spitalul din Rezina.

       ”Această platformă este utilă nu doar pacienţilor, ci și managerilor de spitale. În urma evaluărilor pacienţilor, aceştia vor putea vedea dacă modul în care gestionează instituţia reprezintă o direcţie corectă sau greșită, vor putea vedea care sunt nemulțumirile pacienţilor, dar și satisfacția acestora. Evaluarea spitalelor mai permite să vedem care este cea mai bună instituţie medicală din Moldova. Putem face un clasament”, a declarat dl Viorel Soltan, directorul Centrului pentru Politici și Analize în Sănătate.

       La rândul său, directorul Spitalului Rezina, dna Maria Florea, a menţionat că orice inovație pentru spital este binevenită, mai ales în condițiile în care sistemele informaționale se dezvoltă cu viteză mare: ”Cred că vom avea doar foloase. Trebuie să avem o comunicare mai strânsă și transparentă cu pacienţii, iar această platformă e binevenită. Așa vom ști mai bine care sunt doleanțele pacienţilor și vom încerca să le creăm condiții și lor, și nouă”, a menționat dna Maria Florea. Iar dna Eleonora Graur, președintele raionului Rezina, a adăugat că oamenii trebuie să cunoască mai bine activitatea spitalelor din Moldova. ”Transparența decizională este importantă, iar oamenii, inclusiv pacienții, ne cer acest lucru tot mai des. De asemenea, ei cer și servicii medicale de calitate, iar spitale.md va oferi posibilitate, inclusiv autorităților locale, să vadă unde anume trebuie să investească banii”, a precizat dna Eleonora Graur.

       Platforma on-line spitale.md cuprinde majoritatea spitalelor din Moldova, care se bazează pe trei funcționalități – comparare, evaluare, clasament. Până acum, la parteneriatul ”Spitale mai aproape de oameni”, au aderat nouă spitale municipale din Chișinău, Spitalul municipal din Bălți și Spitalul raional Ungheni. 

       Activitatea a fost elaborată și finanțată, în cadrul proiectului ”Monitorul Sănătății”, de către Fundația Soros-Moldova.