Biroul Comun de Informații și Servicii din Rezina - la dispoziția populației raionului

   Un eveniment important pentru toți locuitorii raionului nostru s-a produs marți, 30 septembrie, la Rezina. În incinta Casei raionale de cultură a fost deschis Biroul Comun de Informații și Servicii (BCIS), menit să presteze informație și servicii din diferite domenii, în mod coordonat, populației raionului Rezina. În țară este a 22-a atare instituție, creată sub egida Consiliilor raionale, cu sprijinul UN Women și cu asistența financiară a UE și PNUD, în cadrul Proiectului "Sporirea abilitării economice a femeilor din localitățile de pe ambele maluri ale rîului Nistru în Republica Moldova", proiect implementat întru realizarea Programului UE/PNUD "Susținerea Măsurilor de Promovare a Încrederii".

   În cadrul ceremoniei oficiale de deschidere a BCIS Rezina, dna Eleonora Graur, președintele raionului Rezina, a menționat importanța acestei realizări pentru toți cetățenii raionului nostru și a mulțumit partenerilor și finanțatorilor, asigurîndu-i că membrii echipei rezinene a BCIS sunt profesioniști și vor presta servicii de calitate, iar pe parcurs numărul membrilor echipei rezinene va fi extins, pentru a presta cetățenilor o gamă cît mai largă de servicii și informații.

   Viceministrul Muncii, Protecției Sociale și Familiei, dl Sergiu Sainciuc, prezent la eveniment, a apreciat înalt, și la nivel de țară, relizarea acestui proiect:  "BCIS este o experiență de succes, un lucru foarte necesar pentru cetățenii noștri, care vor putea beneficia de informațiile necesare din orice domeniu, de consultanță, de servicii, oferite de toate structurile ce activează în teritoriul raionului..."

   "Republica Moldova se poate mîndri cu această experiență, le-a spus participanților la ceremonie Ulziisuren Jamsran, șef-interimar al Oficiului UN Women în Moldova. Organizația noastră susține participarea în mod egal a femeilor în toate aspectele vieții, axîndu-se pe cinci domenii prioritare: creșterea nivelului de participare și reprezentare a femeilor în organele de conducere; încetarea violenței împotriva femeilor; implicarea femeilor în toate aspectele ce țin de pace și securitate; intensificarea abilitării economice a femeilor și plasarea egalității de gen în centrul activităților de planificare și bugetare a dezvoltării naționale.

   BCIS, de modelul "ghișeului unic", are menirea de prestare sensibilă la dimensiunea de gen a serviciilor într-un mod coordonat. La fel, populația rurală din Republica Moldova poate beneficia în același loc de servicii și informații în așa domenii, ca asi-stența socială, angajarea în cîmpul muncii, dezvoltarea afacerilor, agricultură și cadastru etc..."

   Dl Ruslan Socol, șeful secției Administrație Publică a Consiliului raional, secretarul grupului de lucru al BCIS Rezina, a propus asistenței o prezentare amplă privind implementarea conceptului BCIS în raionul nostru. "Administrația publică locală nu se referă, în primul rînd, la legi și norme, sarcini, patrimoniu, buget. Administrația publică locală este mai întîi de toate pentru cetățeni. Cetățenii care trăiesc și lucrează într-o anumită zonă, care ar trebui să fie încurajați să participe în viața locală și care sunt îndreptățiți să beneficieze de servicii publice decente și de oficiali locali (numiți sau aleși), care trebuie să depună eforturi maxime pentru a oferi asemenea servicii.

   Dezvoltarea rolului administrației publice în furnizarea bunăstării sociale a impus descentralizarea serviciilor publice, pentru a permite o mai bună apropiere a cetățeanului de serviciile oferite,  idee care stă la baza conceptului BCIS. Biroul Comun de Informații și Servicii Rezina a fost creat la inițiativa Consiliului raional Rezina, cu suportul substanțial al Entițății Națiunilor Unite pentru Abilitarea Femeilor și Egalitate de Gen UN Women, în cadrul Programului "Sporirea abilitării economice a femeilor din localitățile de pe ambele maluri ale rîului Nistru în Republica Moldova".

   Acest proiect este implemen-tat de către UN Women în parte-neriat cu Ministerul Muncii, Protecției Sociale și Familiei și Ministerul Economiei, cu susținerea financiară a UE și PNUD.

   Deși oficial lansăm Biroul Comun de Informații și Servicii astăzi, procesul de implementare a conceptului BCIS în raionul Rezina a început  mai devreme și a cuprins mai multe acțiuni importante. În luna mai 2014, ca urmare a mai multor consultații, în cadrul BCIS Rezina au fost identificați cei mai solicitați prestatori de servicii, din care fac parte prestatorii de servicii din cadrul Consiliului raional: Direcția Asistență Socială și Protecție a Familiei, Secția Economie, Secția Agricultură și Alimentație, Serviciul Arhitectură, Relații Funciare și Cadastru; servicii desconcentrate: Agenția Teritorială de Ocupare a Forței de Muncă, Casa Teritorială de Asigurări Sociale, Oficiul Teritorial Cadastral; organizații neguvernamentale: Agenția pentru dezvoltare rurală ACSA.

   Domeniile de activitate ale BCIS Rezina:

   - angajare în cîmpul muncii;

   - asistență și protecție socială;

   - inițierea și dezvoltarea afacerilor;

   - servicii de consultanță în agricultură, cadastru și relații funciare;

   - reglementarea raporturilor de muncă.

   Doresc să menționez următorul aspect: componența respectivă a grupului prestatorilor de servicii al BCIS Rezina, inclusiv domeniile de activitate, pot și chiar vor fi modificate pe parcursul activității,  reieșind din necesitățile, solicitările beneficiarilor.

   Programul de lucru cu cetățenii:

   Fiecare zi de marți, orele 09.00-12.00, Oficiul BCIS de la etajul I al Casei raionale de cultură. Telefon de contact: 0 (254) 2-51-65.

   Zilele de vineri, orele 09.00-12.00 - deplasările echipei mobile în teritoriu.

   Adresa: or. Rezina, str. 27 August, 1A, Casa raională de cultură, et. I. Pagina web: www.consiliu.rezina.md; E-mail: cons.rez.apl@inbox.ru.

   Pe parcursul perioadei de pilotare a BCIS au fost identificate structura Biroului și metodele de lucru, ca fiind cele mai eficiente în prestarea serviciilor către grupulțintă de beneficiari, respectiv: ședințele la nivel de raion ale prestatorilor de servicii în cadrul oficiului BCIS (et. I, Casa de cultură); echipele mobile ce se deplasează în teritoriu și grupul de lucru.

   O activitate importantă în cadrul procesului de implementare a BCIS Rezina a constituit instruirea grupului prestatorilor de servicii și a primarilor localităților raionului.  În această perioadă, cu suportul Proiectului UN Women, am beneficiat de instruiri și ateliere de lucru privind: îmbunătățirea comunicării dintre prestatori de servicii și beneficiari; organizarea activității grupului de lucru și a echipelor mobile; utilizarea platformei electronice "SIA BCIS" ș. a. De asemenea, în această perioadă am avut posibilitatea să facem o vizită de studiu și schimb de experiență la BCIS Călărași, în acest context ținem să aducem sincere mulțumiri colegilor de la Călărași.

   Lucrul echipei mobile constituie o prioritate în activitatea BCIS, deoarece prin intermediul acesteia se creează posibilitatea de a ajunge în localitățile rurale, inclusiv cele mai îndepărtate de centrul raional. De obicei, aici sunt cei mai mulți solicitanți de informații și servicii, în special persoane din grupurile și păturile vulnerabile ale societății, care nu întotdeauna au posibilitatea de a accesa servicii publice.

   Cu părere de rău, pînă în prezent, s-a reușit de organizat doar trei vizite ale echipei mobile în localitățile Saharna Nouă, Sîrcova și Echimăuți, în cadrul cărora au fost consultate peste 40 de persoane. Aspectul problemelor abordate, de obicei, de cetățeni îl constituie domeniile social, agricultură, cadastru. Tinerii abordează  probleme privind inițierea unei afaceri, angajarea în cîmpul muncii.

   Drept obiective de viitor în activitatea BCIS Rezina ne-am propus:

   - lansarea campaniilor informaționale pentru a informa și mai mult publicul despre aceste oportunități de consultanță, oferite populației;

   - oferirea asistenței informaționale tuturor categoriilor sociale, în special femeilor care au acces limitat la servicii în situații în care îngrijesc copii mici, sunt șomere sau confruntă alte probleme cauzate de sărăcie;

   - conlucrarea cu APL de nivelul I în vederea informării cetățenilor, identificării mai bune a necesităților populației în localitățile lor și organizării eficiente a vizitei echipelor mobile (în acest context rugăm susținerea  colegilor primari);

   - consolidarea capacităților prestatorilor de servicii din cadrul Biroului și de la nivelul local;

   - diversificarea serviciilor oferite.

   Suntem convinși că numai cu implicarea noastră comună vom reuși să realizăm dezideratul "Servicii publice calitative mai aproape de cetățean".

   Despre oportunitățile și avantajele BCIS pentru rezineni, în cadrul festivității au vorbit dna Galina Rotaru, directorul Agenției pentru Ocuparea Forței de Muncă, și dl Ghenadie Efremov, specialist în Secția Agricultură și Alimentație. Iar la tema "Echipele mobile ale BCIS - un instrument efectiv pentru a aduce serviciile publice mai aproape de cetățeni" a vorbit primarul de Sîrcova, dna Nadejda Ciobanu.

   La manifestarea de deschidere oficială a BCIS Rezina au participat reprezentanți ai autorităților publice locale și centrale, prestatori de servicii din cadrul BCIS Rezina, reprezentanți ai serviciilor desconcentrate și descentralizate în teritoriu, primari, reprezentanți ai societății civile etc.

Violeta PISTRUI